OSTOSÄÄNNÖT

Säännöt koskien tavaroiden ostamista ja myymistä verkkokaupassa www.superbox.fi

1. YLEISET SÄÄNNÖKSET

1.1. Nämä osto- ja myyntiehdot (jäljempänä - Ehdot) määrittävät yksityishenkilöiden ja oikeushenkilöiden (jäljempänä - Ostaja) sekä UAB SUPERBOXin (jäljempänä - Myyjä) väliset oikeudet, velvollisuudet ja vastuut, kun Ostaja hankkii tuotteita www.superbox.fi-verkkokaupasta (jäljempänä - Verkkokauppa). Ostaja hyväksyy nämä Ehdot ostaessaan tuotteita Verkkokaupasta.

1.2. Nämä Ehdot sekä niihin erottamattomana osana kuuluva Tietosuojakäytäntö muodostavat molempia Osapuolia sitovan oikeudellisen asiakirjan, joka määrittää Ostajan ja Myyjän oikeudet ja velvollisuudet, vastuut sekä tuotteiden ostoon, maksuun, toimitukseen ja palautukseen liittyvät ehdot ja menettelyt Ostajan hankkiessa tuotteita www.superbox.fi-verkkokaupasta.

1.3. Myyjällä on oikeus keskeyttää, muuttaa tai päivittää näitä Ehtoja ja niihin liittyviä asiakirjoja oman harkintansa mukaan. Muutokset tai päivitykset Ehtoihin tulevat voimaan siitä päivästä, kun ne julkaistaan Verkkokaupan järjestelmässä.

1.4. Ostajalla on oikeus kieltäytyä hyväksymästä uusittuja Ehtoja tai niiden osittaisia muutoksia tai lisäyksiä. Tällaisessa tapauksessa Ostaja menettää oikeuden käyttää Verkkokaupan palveluita.

1.5. Jos Ostaja jatkaa Verkkokaupan palveluiden käyttöä Ehtoihin tehtyjen muutosten jälkeen, katsotaan Ostajan hyväksyneen Ehtojen uuden version, muutokset tai lisäykset.

2. OSTO- JA MYYNTISOPIMUKSEN PÄÄTTÄMINEN

2.1. Osto- ja myyntisopimus (jäljempänä "Sopimus") Ostajan ja Myyjän välillä katsotaan solmituksi siitä hetkestä, kun Ostaja on tehnyt tilauksen, hyväksynyt Verkkokaupan Ehdot ja maksanut tuotteet.

2.2. Sopimuksen solmimisen jälkeen Ostajan tilauksessa ilmoitettu valikoima, määrä, hinta, toimitusaika ja muut ehdot sitovat sekä Ostajaa että Myyjää, ja niitä voidaan muuttaa ainoastaan näissä Ehdoissa määriteltyjen menettelyjen mukaisesti.

2.3. Jokainen Ostajan ja Myyjän välinen Sopimus säilytetään Myyjän tietokannassa.

3. OSTAJAN OIKEUDET JA VELVOLLISUUDET

3.1. Ostajalla on oikeus ostaa tuotteita Verkkokaupasta näiden Ehtojen ja muiden Verkkokaupan tietosivujen mukaisesti.

3.2. Lisätietoja saadakseen Ostajalla on oikeus ottaa yhteyttä Myyjään Verkkokaupan "Yhteystiedot"-osiossa annettujen sähköpostin tai puhelinnumeron kautta.

3.3. Ostajalla on oikeus peruuttaa Verkkokaupan kanssa solmittu sopimus ilmoittamalla siitä kirjallisesti Myyjälle (sähköpostitse, ilmoittaen palautettavan tuotteen sekä tilausnumeron) viimeistään 14 arkipäivän kuluessa tuotteen toimituspäivästä. Ostajalla on oikeus vetäytyä Sopimuksesta Myyjän kanssa vain siinä tapauksessa, että tuote on hyväkuntoinen, vahingoittumaton ja ettei sen ulkonäköön tai muihin ominaisuuksiin ole tehty merkittäviä muutoksia.

3.4. Ostajalla säilyy kaikissa tapauksissa oikeus vaatia hyvitystä virheellisen tuotteen myynnistä, kuten Liettuan tasavallan lait määräävät.

3.5. Rekisteröityessään Verkkokauppaan www.superbox.fi Ostaja sitoutuu antamaan itsestään oikeat tiedot (nimi, sukunimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero) ja/tai yrityksen tiedot (yrityksen nimi, osoite, yritystunnus, ALV-numero).

3.6. Rekisteröityessään ja tilatessaan tuotteita Verkkokaupasta Ostaja sitoutuu pitämään kirjautumistietonsa turvassa eikä saa luovuttaa niitä kolmansille osapuolille. Jos Ostaja kadottaa kirjautumistietonsa, hänen on viipymättä ilmoitettava asiasta Myyjälle "Yhteystiedot"-osiossa annettujen yhteystietojen kautta. Myyjä ei ole vastuussa kolmansien osapuolten toimista, jotka on tehty Ostajan kirjautumistietoja käyttäen.

3.7. Mikäli Ostajan rekisteröitymislomakkeessa annetut tiedot muuttuvat, Ostajan on päivitettävä ne viipymättä.

3.8. Jos Ostaja ilman pätevää syytä kieltäytyy vastaanottamasta toimitettua tuotetta, Ostaja on velvollinen korvaamaan Myyjälle tästä aiheutuneet lisätoimituskulut.

3.9. Käyttämällä Verkkokauppaa Ostaja hyväksyy nämä Ehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä sekä olemaan rikkomatta Liettuan tasavallan lakeja.

3.10. Ostaja on vastuussa tuotteista, jos ne vahingoittuvat, epämuodostuvat tai menettävät toiminnallisuutensa tai esteettisen ulkonäkönsä väärien säilytysolosuhteiden vuoksi (esim. liian korkea tai matala kosteus tai väärä lämpötila).

3.11. Ostaja suostuu siihen, että hänen tietojaan (nimi, sukunimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, IP-osoite ja/tai yrityksen nimi, osoite, yritystunnus, ALV-numero) kerätään ja käytetään Ostajan tilausten käsittelyyn koskien tuotteita ja/tai palveluita.

3.12. Ostaja ottaa täyden vastuun tuotteiden (pakkausten) plagioinnista ja tavaramerkkien luvattomasta käytöstä tuotteiden (pakkausten) suunnittelussa.

3.13. Ostaja sitoutuu hankkimaan kaikki tarvittavat luvat ja suostumukset varmistaakseen, ettei tekijänoikeuksia, tavaramerkin käyttöoikeuksia sekä tekijänoikeuksien ja tavaramerkkien suojaa koskevia lakeja rikota, ja on vastuussa näiden lakien noudattamisesta sekä mahdollisista rikkomusten seuraamuksista.

3.14. Ostaja myöntää Myyjälle oikeuden käyttää tuotteita näytteinä Myyjän tuotantokyvykkyyden esittelemiseksi sekä julkaista tuotekuvia Verkkokaupassa.

3.15. Ostajan on ilmoitettava Myyjälle tilauksen puuttuvista tuotteista viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa tilauksen vastaanottopäivästä. Ilmoitus on tehtävä kirjallisesti ja siinä on mainittava tilausnumero sekä puuttuvat tuotteet.

3.16. Ostaja lähettää kaikki ilmoitukset ja tiedustelut käyttäen Verkkokaupan yhteystiedot-sivulla annettuja Myyjän yhteystietoja.

4. MYYJÄN OIKEUDET JA VELVOLLISUUDET

4.1. Myyjä sitoutuu tarjoamaan Ostajalle mahdollisuuden käyttää Verkkokaupan palveluita asianmukaisesti näissä Ehdoissa määritellyin edellytyksin.

4.2. Jos Ostaja pyrkii vahingoittamaan Verkkokaupan toiminnan vakautta, vaarantaa tietoturvaa tai rikkoo muita näissä Ehdoissa tai Liettuan tasavallan laeissa säädettyjä velvoitteita, Myyjällä on oikeus välittömästi ja ilman ennakkoilmoitusta peruuttaa Ostajan rekisteröinti tai muutoin rajoittaa Ostajan pääsyä Verkkokauppaan.

4.3. Myyjä sitoutuu kunnioittamaan Ostajan oikeutta yksityisyyteen Ostajan Verkkokaupan rekisteröintilomakkeessa antamien henkilötietojen osalta.

4.4. Myyjä sitoutuu myymään tuotteita, jotka täyttävät Liettuan tasavallan lakien asettamat vaatimukset. Myydyt tuotteet ovat laadukkaita, käyttötarkoitukseensa soveltuvia, asianmukaisesti pakattuja ja merkittyjä.

4.5. Mikäli Myyjää pyydetään valmistamaan tuotteita Ostajan toimittaman graafisen suunnitelman (painatus) tai rakenteellisen ratkaisun mukaisesti, Myyjä ei ota vastuuta tuotteissa (pakkauksissa) ilmenevistä virheistä, jotka johtuvat Ostajan toimittamien mallien ja piirustusten virheistä.

4.6. Myyjä ei ota vastuuta tekijänoikeusrikkomuksista, tavaramerkkien luvattomasta käytöstä tai pakkausmateriaalien plagioinnista.

4.7. Myyjällä on oikeus peruuttaa Ostajan tilaus ilman ennakkoilmoitusta, mikäli Ostaja ei maksa tuotteita 2 (kahden) työpäivän kuluessa.

4.8.  ALV-lasku toimitetaan Ostajalle sähköpostitse tuotteiden keräilyn (lähetyksen) jälkeen. Ostaja sitoutuu ottamaan yhteyttä Myyjään viimeistään 1 päivän kuluessa tuotteiden keräilyn (lähetyksen) päivästä ALV-laskun tietojen tarkentamiseksi. Tämän määräajan jälkeen Myyjällä on oikeus olla korjaamatta Ostajalle annettua laskua.

4.9.  Myyjä ei ole vastuussa siitä, että Verkkokaupassa esitettyjen tuotteiden väri, muoto tai muut ominaisuudet eivät vastaa tuotteiden todellista kokoa, muotoa tai väriä, mikä johtuu Ostajan käyttämän näytön (monitorin) ominaisuuksista.

5. DELIVERY OF GOODS

5.1. Tilatessaan tuotteita Ostajan on annettava tarkka toimitusosoite sekä yhteyspuhelinnumero.

5.2. Ostajan on vastaanotettava tuotteet henkilökohtaisesti. Jos Ostaja ei voi vastaanottaa tuotteita henkilökohtaisesti, mutta ne toimitetaan Ostajan ilmoittamaan osoitteeseen, Ostajalla ei ole oikeutta esittää vaatimuksia virheelliselle henkilölle toimituksesta.

5.3. Myyjä sitoutuu toimittamaan Ostajan tilaamat tuotteet Ostajan ilmoittamaan osoitteeseen. Jos kyseessä on lavatavara, Myyjä sitoutuu purkamaan tuotteet ilmoitetussa osoitteessa, mutta ei ole velvollinen kuljettamaan niitä Ostajan tiloihin. Tavaroiden kuljettaminen Ostajan tiloihin on ylimääräinen purkauspalvelu, jonka Ostaja maksaa. Ylimääräinen purkauspalvelu tulee tilata ja maksaa erikseen, ja hinta sovitaan Myyjän edustajan kanssa.

5.4. Jos tuotteet toimitetaan kuriirin toimesta, tuotteiden kantopalvelu rakennuksen ilmoitettuun kerrokseen tilataan erikseen ennen tuotteiden maksamista. Tämä palvelu on Ostajan kustannettavissa. Jos Ostaja ei ole tilannut tuotteiden kantopalvelua, Myyjän kuriiri ei ole velvollinen kantamaan tuotteita ilmoitettuun kerrokseen.

5.5. Myyjä toimittaa tuotteet Ostajalle tuotekuvauksissa määriteltyjen toimitusehtojen mukaisesti. Nämä ehdot ovat suuntaa antavia, eikä niitä sovelleta, kun Myyjän varastosta puuttuu tarvittavia tuotteita, ja Ostajalle ilmoitetaan tilattujen tuotteiden puutteesta. Ostaja hyväksyy, että poikkeustapauksissa tuotteiden toimitus voi viivästyä Myyjästä riippumattomien odottamattomien olosuhteiden vuoksi. Tällaisissa tapauksissa Myyjä sitoutuu ottamaan viipymättä yhteyttä Ostajaan ja sopimaan toimitusehdoista.

5.6. Myyjä vapautuu kaikissa tapauksissa vastuusta toimitusehtojen rikkomisesta, jos tuotteita ei toimiteta Ostajalle tai ne toimitetaan myöhässä Ostajan syystä tai Myyjästä riippumattomien olosuhteiden vuoksi.

5.7. Toimituksen saapuessa Ostajan tai Ostajan edustajan on tarkastettava lähetyksen pakkauksen kunto yhdessä kuljetusyrityksen edustajan kanssa, noudattaen kuriiripalveluorganisaatioiden "Palautusehdot"-osiossa kuvattuja sääntöjä.

5.8. Jos lähetyksen pakkauksessa havaitaan virhe, Ostajalla tai Ostajan edustajalla on oikeus kieltäytyä vastaanottamasta lähetystä. Tällöin kuriiripalvelun edustaja täyttää yhdessä Ostajan tai Ostajan edustajan kanssa kuriiripalveluorganisaation toimittaman erityisen lähetyksen tarkastusraportin, johon kirjataan havaitut virheet.

5.9. Mikäli Ostaja tai Ostajan edustaja hyväksyy lähetyksen ja allekirjoittaa kuriiripalvelun edustajan esittämän sähköisen laitteen tai paperisen toimitusvahvistuksen ilman huomautuksia, katsotaan tuotteet toimitetuiksi virheettömässä pakkauksessa, eikä Myyjä ole vastuussa tuotteiden kunnosta eli ulkoisista vahingoista (ellei kyseessä ole tehdasvirhe) tai puuttuvista tuotteista.

5.10. Kun tuotteet on toimitettu ja luovutettu Ostajan ilmoittamaan osoitteeseen, niiden katsotaan siirtyneen Ostajan hallintaan riippumatta siitä, vastaanottiko tuotteet itse Ostaja tai joku muu henkilö kyseisessä osoitteessa.

6. NOUTO LIIKKEESTÄ

6.1. Ostajan valinnan mukaan Verkkokaupasta ja/tai sähköpostitse tilatut tuotteet voidaan noutaa UAB SUPERBOXin fyysisestä myymälästä.

6.2. Kun tuotteet ovat valmiina noudettavaksi, Ostajalle ilmoitetaan asiasta sähköpostitse ja/tai puhelimitse.

6.3. Tavalliset tuotteiden noutoajat löytyvät "Toimitustiedot"-osiosta.

6.4. Tilatut tuotteet on noudettava viimeistään 10 (kymmenen) työpäivän kuluessa siitä, kun Myyjä on ilmoittanut Ostajalle sähköpostitse tai puhelimitse noutomahdollisuudesta. Mikäli vakiotuotteita ei noudeta tässä kohdassa määritellyn ajan kuluessa, tilaus peruutetaan. Vakiotuotteiden tilauksen peruuntuessa Ostajalle maksetut rahat palautetaan viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa.

6.5. Tuotteiden omistusoikeus siirtyy Ostajalle, kun tuotteet noudetaan myymälästä ja rahtikirja on allekirjoitettu, siitä hetkestä lähtien, kun Myyjä luovuttaa tuotteet Ostajalle.

6.6. Noutaessaan tuotteet myymälästä Ostajan on:

a) esitettävä tilausnumero, joka koostuu 3 kirjaimesta ja 5 numerosta, tai;

b) esitettävä tilauksen varausdokumentti.

6.7. Vain Ostaja voi noutaa tuotteet. Jos tuotteet noutaa joku muu henkilö, Ostajan on ilmoitettava siitä Myyjälle kirjallisesti. Mikäli Ostaja on oikeushenkilö, Myyjällä on oikeus pyytää valtuutusta tuotteiden noutoa varten.

7. TUOTTEIDEN PALAUTUS

7.1. Mikäli Ostaja haluaa palauttaa tuotteet ja/tai peruuttaa Sopimuksen, hänen on otettava yhteyttä Myyjään kirjallisesti toimittamalla vapaamuotoinen pyyntö, jossa ilmaistaan päätös Sopimuksen peruutuksesta, viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa tuotteiden toimituspäivästä. Myyjä lähettää Ostajan ilmoituksen saatuaan välittömästi vahvistuksen ilmoituksen vastaanottamisesta.

7.2. Ostajan on viipymättä, ja joka tapauksessa viimeistään 14 (neljäntoista) kalenteripäivän kuluessa siitä päivästä, kun ilmoitus tuotteiden palauttamista (tai Sopimuksen peruutusta) koskevasta päätöksestä toimitettiin Myyjälle, palautettava tai luovutettava tuotteet Myyjälle tai Myyjän valtuuttamalle henkilölle. Jos Ostaja lähettää tuotteet 14 (neljäntoista) kalenteripäivän kuluessa siitä päivästä, kun ilmoitus tuotteiden palauttamista (tai Sopimuksen peruutusta) koskevasta päätöksestä toimitettiin Myyjälle, katsotaan tuotteiden olevan lähetetty määräajan puitteissa. Mikäli tuotteet ovat hyväkuntoisia, Ostaja järjestää ja maksaa palautuksen itse. Vain avaamattomat pakkaukset voidaan palauttaa.

7.3. Kun Ostaja peruuttaa Sopimuksen ja palauttaa tuotteet, kaikki tuotteista maksetut rahat, tai kohdassa 7.4. mainituissa tilanteissa osa niistä, mukaan lukien toimituskulut, palautetaan. Saatuaan tuotteet ja arvioituaan niiden laadun, Myyjä palauttaa rahat kokonaan tai osittain viimeistään 14 (neljäntoista) kalenteripäivän kuluessa tuotteiden palautuspäivästä. Ajantasaiset toimitus- ja palveluhinnat löytyvät "Toimitustiedot"-osiosta.

7.4. Ostaja on vastuussa tuotteiden arvon alenemisesta (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen näissä Ehdoissa kohdassa 7.5. mainittuihin tapauksiin), joka on seurausta toimista, jotka eivät ole välttämättömiä tuotteiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden määrittämiseksi. Myyjällä on oikeus yksipuolisesti vähentää Ostajalle palautettavaa summaa suhteessa tuotteiden arvon alenemiseen.

7.5. Ostaja on vastuussa tuotteiden arvon alenemisesta, jos palautetut tuotteet tai niiden pakkaus ovat vahingoittuneet, tuotteet ovat menettäneet myyntikelpoisen ulkonäkönsä (esim. avattu, tahriintunut, pinnaltaan vahingoittunut), tuotteita on käytetty, tuotteista puuttuu myynnissä mukana olleet lisävarusteet, tuotteet ovat epäsäännöllisessä ja/tai ei-alkuperäisessä pakkauksessa (ilman käyttöohjetta, jos se toimitettiin tuotteen mukana), tuotteet ovat erilaisessa kokoonpanossa kuin Ostajan ostaessa ne, tai tuotteiden mukana toimitettuja lahjoja tai lisävarusteita ei ole palautettu.

7.6. Palautuksen yhteydessä on esitettävä ALV-lasku (sen numero), kassakuitti tai muu dokumentti, joka vahvistaa tuotteiden ostomyynnin Myyjältä (esim. maksukorttiote) sekä tilausnumero.

7.7. Jos Ostaja palauttaa tuotteet laatuvirheiden vuoksi, Myyjä sitoutuu palauttamaan Ostajalle kokonaisuudessaan virheellisten tuotteiden hinnan sekä korvaamaan toimitus- ja palautuskulut. Jos vain osa tuotteista palautetaan, toimituskulut korvataan vain siinä tapauksessa, että saman tilauksen jäljelle jääville tuotteille olisi sovellettu alhaisempaa toimitusmaksua ostettaessa ne erikseen kuin ostettaessa ne yhdessä palautettujen tuotteiden kanssa, ja vain siltä osin kuin se vastaa hintojen erotusta. Jos tuotteiden palautukseen valittiin muu kuin Myyjän tarjoama palautustapa, joka aiheutti kohtuuttomia tai suurempia kustannuksia, Myyjällä ei ole velvollisuutta kattaa tällaisia palautuskuluja.

7.8. Myyjä palauttaa hyvitetyt summat euroina Ostajan ilmoittamalle pankkitilille.

7.9. Myyjällä on oikeus olla palauttamatta Ostajan maksamia summia tai osaa niistä, kunnes tuotteet on palautettu.

7.10. Tapauksissa, joissa tuotteet toimitettiin Ostajalle Sopimuksen peruutuksen jälkeen:

a) Ostajan on välittömästi palautettava tuotteet Myyjälle omalla kustannuksellaan;

b) Lukuun ottamatta kohdassa 7.7. mainittuja virheellisiä tuotteita koskevia tilanteita, Ostaja vastaa tuotteiden palautuskuluista Myyjälle;

c) Ostajan on säilytettävä tuotteet asianmukaisesti siihen asti, kun ne palautetaan Myyjälle;

d) Tuotteiden hinta ja toimituskulut korvataan Ostajalle kohdan 7.3. mukaisesti.

8. OSAPUOLTEN VASTUU

8.1. Ostaja on vastuussa virheellisten tietojen antamisesta Verkkokaupassa ja tästä aiheutuvista seurauksista.

8.2. Ostaja vastaa Verkkokaupan kirjautumistietojen suojaamisesta, ja jos Ostaja jakaa nämä tiedot kolmansille osapuolille, hän on vastuussa myös näiden kolmansien osapuolten toimista.

8.3. Ostaja on vastuussa vahingoista, jotka aiheutuvat tuotteiden käytöstä vastoin ohjeita tai muita turvallisuusvaatimuksia sekä Liettuan tasavallan lainsäädännössä säädettyjä käyttömääräyksiä.

8.4. Vahinkotapauksessa vastuullisen osapuolen on korvattava aiheutuneet tappiot.

9. LOPPUSÄÄNNÖKSET

9.1. Ostajan ja Myyjän välistä suhdetta säätelevät Liettuan tasavallan lait.

9.2. Kaikki erimielisyydet pyritään ratkaisemaan neuvotteluin, ja jos sopimukseen ei päästä, riidat ratkaistaan Liettuan tasavallan lakien mukaisesti.