Voinko palauttaa tai vaihtaa vialliset laatikot?
1. Laadukkaat laatikot
Standardinmukaiset, laadukkaat pahvilaatikot voidaan palauttaa 14 päivän kuluessa toimituksesta, mikäli ne ovat käyttämättömiä, vahingoittumattomia, alkuperäisessä pakkauksessaan (kokoamattomina) ja täydellisenä sarjana. Huomioithan, että mittatilaustyönä valmistetuilla, personoiduilla tai logollasi varustetuilla pakkauksilla ei ole palautusoikeutta. Ostaja vastaa laadukkaiden tuotteiden palautuskustannuksista ja on vastuussa siitä, että laatikot on pakattu asianmukaisesti kuljetusta varten.
2. Palautusprosessi
Lähetä kirjallinen pyyntö sähköpostitse osoitteeseen support@superbox.fi ja ilmoita tilauksesi tiedot sekä pankkitilin numero hyvitystä varten. Palautamme rahat vasta vastaanotettuamme tuotteet ja varmistettuamme, että palautetut laatikot täyttävät mainitut ehdot.
3. Vialliset laatikot (valmistusvirhe)
Mikäli vastaanotettu pakkaus on viallinen meidän syystämme, se vaihdetaan maksutta uuteen tai hyvitetään täysimääräisesti. SUPERBOX ei vastaa pakkauksen vaurioista, jotka johtuvat virheellisistä varastointiolosuhteista (esim. altistumisesta kosteudelle). Lähetä tässä tapauksessa pyyntö, laatikoiden kuvat ja kuvaus vioista sähköpostitse osoitteeseen support@superbox.fi.
Tarkemmat säännöt, ehdot ja palautuslomakkeen löydät sivultamme Palautusehdot.